Akreditasyon; bir kuruluşun belirli kriterlere uygun şekilde çalıştığının, bağımsız ve tarafsız bir kuruluş tarafından onaylanması ve düzenli aralıklarla denetlenmesi sürecidir.

Türkiye’de oda ve borsa sisteminde akreditasyon çalışmaları, TOBB Akreditasyon Sistemi çerçevesinde 2001 yılından itibaren İngiltere Odalar Birliği iş birliğiyle başlatılmış olup, günümüzde Türk Loydu Vakfı ile ortak yürütülmektedir. Bu sistem, Türk oda ve borsa yapılarının uluslararası kalite standartlarına uyumu açısından büyük önem taşımaktadır.

Akreditasyon sisteminin temel amaçları:

·         Oda ve borsalarda kalite bilincinin geliştirilmesi,

·         Hizmet çeşitliliği ve kalitesinin artırılması,

·         Kurumsal itibarın güçlendirilmesi,

·         Oda/Borsa sistemlerinin birbirine yakınlaştırılması,

·         Türk Oda/Borsa yapısının Avrupa sistemlerine uyumunun sağlanmasıdır.

Kayseri Ticaret Odası, 2007 yılında 4. Dönem Oda/Borsa Akreditasyon Sistemi kapsamında akredite olmuş ve süreci başarıyla devam ettiren odalar arasında yerini almıştır.

Odamız, 2019 yılında gerçekleşen denetimlerde “A Sınıfı Akredite Oda” unvanını almaya hak kazanmıştır. A Sınıfı unvanı, uluslararası oda hizmet standartlarında en yüksek kalite seviyesine ulaşmış olmanın göstergesidir.

Buna ek olarak, Odamız 2004 yılından bu yana sahip olduğu TSE EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesini düzenli olarak yenileyerek süreçlerini sürekli geliştirmektedir.

Kayseri Ticaret Odası tüm bu kalite, denetim ve akreditasyon süreçlerini; vizyonu, misyonu ve Stratejik Plan hedefleri doğrultusunda, üyelerine sürdürülebilir, güvenilir ve nitelikli hizmet sunma anlayışıyla yürütmektedir.

Bu yaklaşım doğrultusunda Odamız, hizmet kalitesini artırmaya, uluslararası standartlara uyumu sürdürmeye ve iş dünyasına değer katan bir kurum olmayı kararlılıkla devam ettirmektedir.