Page 26 - 2024 Yılı Faaliyet Raporu

ETİK KURALLARIMIZ ~ Personel tüm eylem ve işlemlerinde yasallık,
adalet, eşitlik ve dürüstlük ilkeleri doğrultusunda
~ Personel; sürekli gelişimi, katılımcılığı, saydam- hareket eder, hizmetlerden yararlandırmada dil,
lığı, tarafsızlığı, dürüstlüğü, kamu yararını, hesap din, felsefi inanç, siyasi düşünce, ırk, cinsiyet ve
verebilirliği, öngörülebilirliği, hizmette yerindeliği benzeri sebeplerle ayırım yapamaz, insan hak ve
ve beyana güveni esas alır. özgürlüklerine aykırı veya kısıtlayıcı muamelede

~ Personel, üyenin günlük yaşamını kolaylaştırmayı, ve fırsat eşitliğini engelleyici davranış ve uygula-
ihtiyaçlarını en etkin, hızlı ve verimli biçimde malarda bulunamaz.
karşılamayı, hizmet kalitesini yükseltmeyi, üyenin ~ Personel takdir yetkisini, kamu yararı ve hizmet
Vizyon, Misyon, Kalite PolitiKası Ve etiK KurallarıMız
memnuniyetini artırmayı, hizmetten yararlanan- gerekleri doğrultusunda, her türlü keyfilikten uzak,
ların ihtiyacına ve hizmetlerin sonucuna odaklı tarafsızlık ve eşitlik ilkelerine uygun olarak kullanır.
olmayı hedefler.
~ Personel, gerçek veya tüzel kişilere öncelikli, ayrı-
~ Oda yöneticileri ve personel, hizmet olarak belir- calıklı, taraflı ve eşitlik ilkesine aykırı muamele ve
lenen standartlara ve süreçlere uygun şekilde uygulama yapamaz, herhangi bir siyasi parti, kişi
görevlerini yürütürler, hizmetten yararlananlara iş veya zümrenin yararını veya zararını hedef alan
ve işlemlerle ilgili gerekli açıklayıcı bilgileri vererek bir davranışta bulunamaz, kamu makamlarının
üyeleri hizmet süreci boyunca aydınlatırlar. mevzuata uygun politikalarını, kararlarını ve

~ Personel, Oda’nın amaçlarına ve misyonuna eylemlerini engelleyemez.
uygun davranır. Ülkenin çıkarları, toplumun refahı ~ Personel, üyeye hizmetin kişisel veya özel her türlü
ve kurumlarının hizmet idealleri doğrultusunda menfaatin üzerinde bir görev olduğu bilinciyle
hareket eder. hizmet gereklerine uygun hareket eder, hizmetten

26